Il servizio comprende: a) servizio base: fornire informazioni generali sui requisiti previsti per presentare domanda di visto, sui moduli di domanda e…

Il servizio comprende: a) servizio base: fornire informazioni generali sui requisiti previsti per presentare domanda di visto, sui moduli di domanda e sui documenti giustificativi necessari sulla scorta di una lista di controllo; gestire gli appuntamenti per la presentazione della domanda di visto; raccogliere la domanda di visto e trasmetterla all’ufficio consolare; raccogliere e trasmettere all’ufficio consolare i dati digitali relativi alla domanda di visto e i dati biometrici; riscuotere il diritto dovuto per la trattazione della domanda di visto; ritirare presso l’ufficio consolare il passaporto, compresa, se del caso, la notifica del rifiuto e restituirli all’utente b) servizi accessori di contact center, applicativi e di corriere; c) servizi opzionali di stampa, notifica sms/e-mail, foto, fotocopia, assistenza per la compilazione del modulo di domanda di visto, riconsegna passaporto mediante corriere, presentazione domanda di visto extra time, verifica rientro ads, traduzione, accoglienza lounge.